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        某著名游輪公司


        歌詩達郵輪起源于1860年的Costa家族,名字源自始創人賈西莫。歌詩達先生(Giacomo Costa),有著悠久而輝煌的歷史。以“意大利風情(Cruising Italian Style)為品牌定位的意大利歌詩達郵輪公司是歐洲地區最大的郵輪公司。

        藍盟提供的服務:
        駐場服務 應急服務 遠程服務 集中IT采購
        微軟云 弱電智能化 系統集成 網站建設


        客戶需求
        ● 上??偛坑写罅繂T工,多數為BYOD用戶,經常在外出差。
        ● 公司出于高速發展時期,需要供應商能提供從采購、工程、系統集成到后續運維的一體化服務。
        ● 確保CRM系統的正常使用。
        ● 有訂單系統Callcenter系統。
        ● 對服務響應的及時性要求高。

        藍盟方案
        ● 藍盟提供團隊支持,IT運維部門組織服務團隊提供現場技術支持。
        ● 采購部按客戶需求推薦合理的設備選型、完成采購、提供后續維保服務。
        ● 工程部門按客戶發展柜號按時完成相關辦公室的弱電集成項目。
        ● 藍盟高端團隊負責整體規劃,同國外溝通確認IT基礎架構方案,提供高端咨詢及方案實施。
        ● 藍盟二線團隊為BYOD用戶提供7*24小時的遠程服務,確保IT故障實時響應。

        客戶收益

        IT管控水平達到國際水準


        建立了以ITIL為指導的IT運維體系,使集團的IT管控水平與國際接軌。

        “一站式”管理


        實施“一站式”管理,顯著節省客戶的管理精力。

        降低采購成本


        由于IT資產利用率提升,減少客戶IT采購成本20%。


        同行業的其他典型案例



        真钱牛牛